产品保修期内坏了,厂家不修怎么处理

永嘉离婚律师 2025-04-24
产品保修期内损坏,厂家应负责维修。依据《消费者权益保护法》,若厂家拒修,消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响产品正常使用。
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保修期内产品损坏,厂家不修可这样处理:1. 首先联系厂家售后,明确表达维修需求;2. 若厂家拒绝,立即拨打12315投诉,并保留好相关证据;3. 同时,可至工信部网站提交投诉反馈,详细描述问题;4. 必要时,寻求法律援助,维护自身合法权益。
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产品保修期内损坏,常见处理方式有:联系厂家维修、向12315投诉、寻求法律援助。若厂家不配合,可选择向工信部投诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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